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清障车售后
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1.电话服务(全年无休免费)
全年365天、每天24小时电话服务支持(18062481011)

用户可以直接以电话方式联系,询问问题解决之道,报告产品瑕疵,询问相关产品说明,寻求技术指导帮助。
 
2.E-MAIL支持服务(免费)
全年365x24小时E-mail服务支持:364450263@qq.com
 
3.远程在线技术支持服务(免费)
为表明我们用户第一的决心,我们设置销售全流程一对一全年365天,每24小时服务。我们会在用户同意的前提下,实时向用户远程在线提供故障诊断、分析和解决。
 
4.到现场(免费/收费)支持服务
1. 在客户需要的情况下,我公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供上门服务。公司的技术工程师与用户进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除、面对面的交流探讨。
2. 我们在各大省会城市有驻点办事处或授权机构,为您提供及时有效的本地化的现场技术支持。
3. 所供车辆上装和底盘分别由供方和主机厂在国内三包一年或三万公里;1年后实行收费服务,服务费用计算方式:零部件(含运费)+换装费+技术人员差旅费。
注意:凡是需要换装配件,需将换装下来的配件返回本公司,以便于进行备案资料,分析问题,便于我们跟踪问题。
 
5.跟踪回访服务(免费)
1. 随时记录用户的问题,并尽快解决问题,售出后将不定期回访用户,及时跟踪用户使用情况的服务。
2. 有新功能、新技术和新动向介绍,定期地向用户寄相关产品资料。
友情提醒及培训服务(免费)
1. 根据产品属性提供用户培训服务,包括配置、安装、使用及操作案例演示,提供相关资料。
2. 有些特殊车型,比如带有液压系统,泵液系统的车辆,在不同气候条件下会有不同的维护方式,我们将进行友情提醒,以防止车辆因为气候原因,影响您的正常使用。
 
 

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